Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso dovete inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno alla S.C.S. & Co. srl - Via Fratelli Gaffuri n.6, 22032 Albese con Cassano (CO) – Italia - la comunicazione del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che intendete rendere. (tale comunicazione potrà essere anticipata via fax allo (+39) 031 360180 o via e-mail all’indirizzo shop@scatoladeltempo.com, purché confermata con raccomandata a.r. o con l’invio di una PEC all’indirizzo scs@pec.scatoladeltempo.com, entro 48 ore).

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del Cliente che, pertanto, potrà scegliere a propria discrezione, il mezzo più idoneo.

S.C.S. & Co. srl respingerà qualsiasi prodotto restituito, per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell'imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
  • manomissione del prodotto.

Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarVi la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.